Intan Rurieta Anggarawati. “Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan PDAM Tirta Marta Yogyakarta”. Jurnal Indonesia Sosial Sains 2, no. 01 (January 21, 2021): 40–49. Accessed December 27, 2025. https://www.jiss.publikasiindonesia.id.solusipublish.com/index.php/jiss/article/view/146.